初學NVDA營幕報讀軟體的視障者最感困擾的是什麼呢？這篇我們來談鍵盤操作的困擾。
從技術的角度觀之，目前電腦的主流輸入方式有鍵盤與滑鼠兩種，電腦剛發明時只有鍵盤輸入一途，滑鼠是開始有GUI圖形使用者介面後才出現的東西。
直至今日，鍵盤與滑鼠仍然是電腦上輸入的主力，滑鼠四處移動操作的特性需依賴視覺，視障者力有未逮，鍵盤由於按鍵固定不動且相對位置不變的關係，顯然有利於視障者使用。
Windows的圖形化使用環境搭配滑鼠操作相當順手，所以常人會使用鍵盤的時機通常會發生在輸入文字的時候，假如撰寫電郵、報告作業、企劃論文等需輸入文字的場合又有限的話，那麼使用鍵盤的機會就很少了。
視障者在NVDA的輔助之下除了以語音朗讀來獲取資訊，電腦的操作也會從以滑鼠操作為主的環境轉換為以鍵盤操作為主的環境，對曾有螢幕視覺經驗的視障者，原來熟悉的是滑鼠操作的環境，要以鍵盤達到相同的操作效果，勢必要透過各種按鍵組合執行預先定義的命令，按鍵的範韋不再只侷限於輸入文字有關的字元或字根按鍵，而是擴及到整個鍵盤上的所有按鍵，倘若原本輸入文字經驗就不多的情況下，不要說鍵盤上的其它按鍵了，恐怕連打字會用到的按鍵都不是很順手。
按鍵不熟帶來的危機就是不斷的發生操作失誤，好比滑鼠操作不熟導致點不到要點的或點錯位置一樣，輸入文字時常常按錯按鍵而必須刪除錯誤的字元或取消輸入的字根重新來過，不但打字效率低落進而影響輸入長文字的意願，網頁上輸入密碼時自認按鍵正確，實則輸入錯誤的字元導致重複多次仍然無法登入甚至帳號被鎖住，執行快速鍵命令時因按鍵錯誤導致沒有作用或者執行了另一個命令發生非預期的結果，這些都將打擊自信心與後續使用電腦的意願。
要克服按鍵不熟悉的問題，初學者可以利用NVDA提供的按鍵說明來練習按鍵定位，在桌面按 數字鍵盤0+1 (桌上型電腦)或 Insert+1 (筆記型電腦)開啟/關閉輸入說明，此模式下所有的按鍵動作皆不會發生作用，只會朗讀所按下的按鍵名稱，成為練習按鍵指法與組合鍵的最佳環境。
當然了，練習按鍵定位並不是以一指神功的方式逐一摸索熟悉，雙手的十根手指都需上場，至於哪一個手指按哪一個按鍵有對應規則可循，正確的按鍵指法才能讓文字輸入與快速鍵操作順暢不打結。
了解雙手的按鍵指法後剩下的就是勤加練習，所謂熟能生巧，一但操作手感建立起來原本的陌生與隔閡感便不復存在，鍵盤終成為你操作電腦的好伙伴。
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